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Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, avec étiquettes et emballage d'origine, accompagnés d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Les retours sont à envoyer à : 49 Grande rue Chez Angot, 91620 La Ville Du Bois. Tout retour doit faire l'objet d'une demande préalable (étiquette d'expédition fournie).

Exceptions : produits périssables, sur mesure, soins personnels, produits dangereux, articles en promotion, cartes-cadeaux.

Les remboursements sont traités dans les 10 jours ouvrables après approbation, sur le moyen de paiement d'origine.

Politique d'expédition

Les commandes passées avant 12h00 sont traitées le jour même (jours ouvrés), les autres le lendemain ouvré.

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  • Standard (Colissimo / Chronopost) : 3 à 5 jours ouvrés — 7,99 €
  • VIP avec assurance perte/casse/vol : 3 à 5 jours ouvrés — 10,99 €
  • Livraison gratuite dès 149 €

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Politique de confidentialité

Nous collectons vos données personnelles (coordonnées, informations financières, données de transaction et d'utilisation) pour fournir nos services, assurer la sécurité et vous communiquer des informations pertinentes. Vos données sont conformes au RGPD. Vous disposez de droits d'accès, rectification, effacement, portabilité et opposition. Pour toute demande : trendysbijoux@gmail.com.

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Les présentes CGV régissent la vente en ligne de bijoux sur trendysjewels.fr. Les prix sont indiqués en euros TTC. Nous acceptons : Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay.

Droit de rétractation : 14 jours sans justification.

Garanties : garantie légale de conformité 2 ans, garantie contre les vices cachés.

En cas de litige, la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) est disponible à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr.

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